Suporte Técnico de TI em Sorocaba
Resolva o problema e entenda a causa.
Resolva o problema e entenda a causa.
A M3 oferece suporte técnico para empresas que precisam manter usuários, acessos, equipamentos e rotinas de TI funcionando — diferente do atendimento avulso de um único equipamento (ver Assistência Técnica), o suporte de TI acompanha a operação da empresa de forma contínua, com chamados, prevenção e continuidade.
Atendimento técnico
- Usuários, e-mail e acessos dentro do escopo
- Computadores e notebooks da equipe
- Impressoras e periféricos corporativos
- Configuração de sistemas e softwares
- Atualizações, verificações e manutenção preventiva
- Suporte remoto quando tecnicamente viável
- Atendimento presencial conforme necessidade e área atendida
Preventiva x corretiva
A manutenção corretiva entra quando a falha já aconteceu. A preventiva procura identificar sinais, atualizações e condições que podem gerar problemas antes que afetem o trabalho — é essa rotina que diferencia o suporte de TI de um chamado avulso.
Próximo passo
Converse com a equipe, explique sua necessidade e receba uma orientação sobre o melhor caminho.
Chamado resolvido é bom. Chamado que não se repete é melhor.
Fale com a equipe M3 e receba uma orientação compatível com sua necessidade.